![]() |
|
|
#1
|
|||
|
|||
![]() chuyên cung cấp nhôm thành xe tải, I đà nhôm, nhôm xe bus ......gia công cắt , cung cấp phụ kiện thùng xe. lh 0937655551 mr phúc nhà máy: Ấp 5 vinh lộc b Bình Chánh tham khảo thêm wed: NHÔM ĐÓNG BỬNG THÙNG XE TẢI ![]() ![]() ![]() ================================================== ======================== Những bí quyết của những người bán đồ chính hiệu được sản xuất ở những hãng có tên tuổi lớn quả giao tiếp hiệu quả là nền tảng của mọi giao dịch , và những người bán hàng thuyết phục nhất , Thành tựu nhất đều có xác xuất nói bằng tiếng nói của khách hàng. Câu hỏi đặt ra là: “Họ nói gì?” Steve W. Martin dạy về chiến lược bán hàng tại Trường kinh dinh Marshall thuộc Trường USC. Cuốn sách gần đây nhất của ông , Heavy Hitter Sales Psychology ( Tâm lý bán hàng của những người bán hàng hiệu quả ). Cuốn sách được viết dựa trên sự nghiệp bán hàng đầy thành tựu của ông với thâm niên 20 năm. Nếu không có tiếng nói , bạn sẽ không thể nói lên các tâm tư nghĩ suy của mình hay thể hiện bản thân. Bạn cũng chẳng thể truyền tải được những nhu cầu , mong muốn của mình , và cuộc độc thoại trong tâm trí bạn sẽ dừng lại. Ngôn từ thực sự phản ánh con người thật của chúng ta. Tuy nhiên , do nói lan tràn thặng dư mà đôi khi chúng tôi lại quên đi điều đó. Nhiều lĩnh vực Học hỏi ngôn ngữ đã ra đời nhằm giúp chúng tôi hiểu rõ thêm về thể cách tiếp xúc với nhau giữa con người với nhau. chẳng hạn , ngữ ngôn học từng lớp tìm hiểu về cách sử dụng tiếng nói trong xã hội và các mạng lưới xã hội; ngôn ngữ học tâm lý nghiên cứu sự hấp thu , sử dụng , và biểu lộ tiếng nói của não bộ; còn ngữ ngôn học tâm thần lại quan hoài tới quá trình xử lý ngôn ngữ của cơ cấu não bộ. “Ngôn ngữ học bán hàng” là sự kết tinh thành tựu của các lĩnh vực trên , từ đó giúp chúng ta hiểu về cách sử dụng và diễn giải tiếng nói của người bán hàng và khách hàng tiềm năng của họ trong quá trình ra quyết định. giao tiếp hiệu quả là nền tảng của mọi giao du , và những người bán hàng thuyết phục nhất , thành công nhất đều có thể nói bằng tiếng nói của khách hàng. Câu hỏi đặt ra là: “Họ nói gì?” ngữ ngôn học bán hàng đưa ra ba nguyên tắc cơ sở thụ tang thành người bán hàng hiệu quả: mỗi khách hàng đều giao tiếp bằng tiếng nói riêng của họ , người bán hàng thành công xây dựng mối giao tế ấm êm với họ thông qua hoạt động giao tiếp Thân ái , và cuối cùng , con người bị thuyết phục dựa vào những mối liên lạc cá nhân. chúng tôi hãy cùng đi sâu tìm hiểu về ba nguyên tắc này: 1. Khách hàng sử dụng tiếng nói riêng phần nhiều các công ty đều trang bị cho hàng ngũ bán hàng của mình một thủ pháp bán hàng đại trà. Nhưng thật không may , mỗi người trên thế giới đều giao tiếp bằng một tiếng nói riêng biệt. tiếng nói bạn sử dụng hình thành nên từ những trải nghiệm thường ngày – nơi bạn lớn lên , ngôn ngữ mà những người thân yêu quanh bạn sử dụng , học hiệu của bạn , bầu bạn , nghề nghiệp của bạn , số tiền bạn có trong trương mục , và thậm chí là cả hoàn cảnh sống tinh thần bạc nhược của bạn nữa. Vì không có người nào khác có đúng và đủ những trải nghiệm hệt như của bạn , nên không ai nói đúng thứ tiếng nói mà bạn dùng. do vậy , ngôn ngữ mà hai người khác nhau dùng để diễn tả về cùng một cảnh huống – hay cách họ diễn giải cùng một ngôn ngữ – có xác xuất sẽ rất khác nhau. chả hạn , khi đọc từ “con rắn” có xác xuất trong đầu bạn liền hình dong ra một con rắn chuông , con trăn , hay một con rắn hổ mang. Những hình ảnh đó là những diễn giải cụt thun lủn khác nhau về cùng một từ , song có khả năng theo lẽ tự nhiên , chúng đều khêu gợi lên sự sợ hãi và những cảm xúc tiêu cực. trái lại , nếu khi nhỏ bạn từng nuôi một con rắn cưng làm cảnh , thì khi nghe tới từ “con rắn” , trong tâm não bạn lại hiện ra những mối liên quan tích cực. Do ngôn từ ẩn chứa nhiều tác phong cá nhân chủ nghĩa khác nhau , nên có thể bạn lại liên quan tới hình ảnh một thương nhân vô đạo đức khi lần đầu gặp mặt với từ “con rắn”. 2. Xây dựng mối giao thiệp tốt đẹp phê duyệt tiếp xúc với nhau hòa hợp Thật không may , khi gặp mặt với khách hàng tiềm năng , phần nhiều những người bán hàng đều nói chuyện bằng tiếng nói riêng của họ và chỉ nói về bản thân họ mà thôi. Chủ đề tổng quát của tất cuộc nói chuyện là tôi , tôi , tôi: công ty tôi , các ích lợi của sản phẩm của tôi , các đặc trưng và tính năng của sản phẩm của tôi. Nhưng đối với những người bán hàng Thành tựu , họ lại nói về khách hàng: Sự tình của khách hàng , giá trị của khách hàng , các kế hoạch và mong muốn của khách hàng. Họ sử dụng tiếng nói của chính khách hàng để thiết lập nên một mối giao tế tốt đẹp. Mối giao tiếp ấm êm là một mối giao tế đặc biệt giữa hai cá nhân chủ nghĩa được xây dựng dựa trên hoạt động tiếp xúc với nhau hòa hợp. Tuy nhiên , hoạt động tiếp xúc với nhau của con người lại diễn ra theo nhiều hình thức và cấp độ khác nhau. Một lượng thông cáo khổng lồ được truyền tải bằng cả tiếng nói và phi ngôn ngữ , cả tinh thần và tiềm thức. Một người bán đồ chính hiệu được sản xuất ở những hãng có tên tuổi lớn quả sẽ tự động sắp xếp tư duy và ngôn ngữ của mình để phản ảnh ngôn ngữ của khách hàng. 3. Thuyết phục người khác phê duyệt mối liên tưởng cá nhân nghề nghiệp của người bán hàng là thuyết phục người khác. Nhưng điều gì đã tạo nên sức thuyết phục ở họ? Phải chăng đó là tri thức và khả năng nhắc lại như một cái máy những lý do giải thích vì sao khách hàng nên mua sản phẩm của họ? Trên thực tiễn , những người bán hàng thuyết phục nhất lại không một mực phải hiểu rõ về sản phẩm họ bán , bởi để thay đổi ý kiến của người mua thì lý do và logic vẫn là chưa đủ. Cần phải thiết lập một mối liên quan cá nhân nữa. Thuyết phục là quá trình hướng những niềm tin và ý kiến của bạn vào người khác. mục tiêu của nó không phải là khiến người khác phải cùng quan điểm hoặc suy nghĩ với ai đó với các lập luận của bạn , mà là khiến họ tiếp thụ thông điệp bạn đưa ra do họ tin rằng bạn làm thế là vì lợi ích của họ. Về thực chất , thuyết phục chính là khả năng “gõ cửa” các cảm xúc cá nhân và tiếp cận yếu tố ra quyết định trong tiềm thức của người đó. Người bán hàng thành công cũng đồng thời là người giao tiếp giỏi; họ biết cần phải nói gì và nói như thế nào. Nhờ nhân tài ngôn ngữ , họ có thể truyền đạt và giải mã những thông điệp ẩn mà những người bán hàng kém Thành tựu hơn thường bỏ qua. trong lúc vẫn sử dụng cùng một thứ tiếng nói mà phần lớn giới bán hàng đều sử dụng , họ lại xây dựng được cho mình một khả năng nổi bật lạ hay bất thường , có xác xuất khiến những người vốn hồ nghi cũng phải tin cậy vào họ và thuyết phục cả những người hoàn toàn xa lạ nghe theo lời họ khuyên. ngôn ngữ học bán hàng có khả năng giúp chúng ta tìm hiểu quá trình người bán hàng biến những người “ngoại đạo” thành các “tín đồ” , và thuyết phục khách hàng tiềm năng mua hàng. Theo ehow |
![]() |
Công cụ bài viết | |
Kiểu hiển thị | |
|
|
Múi giờ GMT +7. Hiện tại là 10:04 PM |