Khách hàng gọi tới số Hotline : 0984966552 thông báo sự cố máy tính hoặc yêu cầu cần làm của mình
2. Tiếp nhận yêu cầu và gửi đến Kỹ Thuật Viên phụ trách mảng đó, Kỹ Thuật Viên sẽ hẹn giờ tới nhà khách hàng từ 20 đến 30 phút hoặc do quý khách sắp xếp thời gian rồi báo lại cho Kỹ Thuật Viên
3. Kỹ Thuật Viên sẽ kiểm tra sự cố hỏng hóc và thông báo với khách hàng cách khắc phục ( Sửa chữa, thay thế hoặc phải cài win ) và báo giá cho quý khách hàng
4. Mọi linh kiện thay thế đều được thay thế tại nhà, cơ quan KH ( bảo hành chính hãng theo nhà sản xuất )
5. Khách hàng kiểm tra máy tính và thanh toán phí dịch vụ